Der Papierkram macht sich ab jetzt selbst
Anfrage kommt rein, Sie tippen sie ins Handy, schicken eine Bestätigung, tragen den Termin ein, legen die Mail ab. Fünf Handgriffe, jedes Mal dieselben. Genau solche Abläufe baue ich Ihnen so um, dass sie von allein passieren. Läuft auf meinem Server in Deutschland, nicht in irgendeiner US-Cloud.
Antwort innerhalb von 24 h · Einrichtung ab 380 € netto · Betrieb 49 € im Monat
Die Arbeit nach der Arbeit
Alles hängt an einer Person
Anfragen laufen in ein Postfach, das nur einer im Blick hat. Ist der im Urlaub oder auf der Baustelle, bleibt die Anfrage tagelang liegen. Der Kunde wartet nicht so lange, der ruft den Nächsten an.
Dieselben Daten in drei Systemen
Die Anfrage steht in der Mail, dann im Kalender, dann in der Liste, dann im Angebot. Viermal dasselbe abgetippt. Jedes Mal die Chance auf einen Zahlendreher.
Nachfassen vergisst man
Das Angebot ist raus, und dann? Wer sich nach drei Tagen meldet, bekommt den Auftrag deutlich öfter als der, der auf Antwort wartet. Nur denkt im Tagesgeschäft niemand daran.
Zapier und Co. schrecken ab
Die bekannten Automatisierungsdienste sitzen in den USA, sie kosten monatlich Gebühren pro Schritt, und Ihre Kundendaten laufen dort durch. Verständlich, dass viele lieber gar nichts machen.
Abläufe, die sich sofort rechnen
/01
Anfragen, die nirgendwo liegen bleiben
Das Formular auf Ihrer Seite schreibt nicht nur eine Mail. Die Anfrage geht sofort bestätigt an den Kunden, landet als Aufgabe bei Ihnen, in Ihrer Liste und auf Wunsch als Nachricht aufs Handy. Nichts wird mehr übersehen.
/02
Termine und Erinnerungen
Termin bestätigt, am Vortag erinnert, nach dem Auftrag um eine Bewertung gebeten. Alles zur richtigen Zeit, ohne dass jemand einen Wecker stellt.
/03
Angebote und Nachfassen
Angebot rausgeschickt, nach drei Tagen ohne Antwort eine freundliche Erinnerung. Genau der Schritt, den man im Alltag vergisst und der die meisten Aufträge rettet.
/04
Systeme, die endlich miteinander reden
Website, Postfach, Kalender, Tabelle, Buchhaltung. Was heute jemand von Hand überträgt, übergebe ich der Technik. Ihre bestehenden Werkzeuge bleiben, sie arbeiten nur zusammen.
Nicht alles gehört automatisiert
Automatisierung wird gern als Wundermittel verkauft. Ist sie nicht. Sie rechnet sich genau dann, wenn ein Handgriff oft vorkommt, immer gleich abläuft und Fehler teuer sind. Trifft das nicht zu, bauen Sie sich nur eine weitere Sache, die kaputtgehen kann.
/NOCH ZU RETTEN
Oft, immer gleich, klar entscheidbar
Jede Anfrage bestätigen, jeden Termin erinnern, jede Rechnung ablegen, jeden Lead in die Liste eintragen. Das passiert bei Ihnen jede Woche, es läuft immer nach demselben Muster, und die Entscheidung ist eindeutig. Genau hier holt Automatisierung Zeit heraus, und zwar dauerhaft.
/ERNSTFALL
Selten, individuell, Bauchgefühl nötig
Der Preis für ein besonderes Projekt, die Antwort auf eine schwierige Beschwerde, die Entscheidung, ob ein Kunde zu Ihnen passt. So etwas kommt selten vor und braucht Ihren Kopf. Wer das in Regeln presst, baut ein Regelwerk, das kein Mensch mehr versteht und das im entscheidenden Moment das Falsche tut. Davon rate ich ab, und dabei bleibe ich auch, wenn Sie es bezahlen würden.
Deshalb beginnt jeder Auftrag bei mir damit, dass ich Ihren Ablauf ansehe und Ihnen sage, ob sich das lohnt. Wenn ich zu dem Schluss komme, dass Sie mit fünf Minuten Handarbeit am Tag besser fahren, sage ich Ihnen das. Ein Ablauf, der Ihnen wöchentlich zwei Stunden abnimmt, hat sich dagegen nach wenigen Monaten bezahlt gemacht, und danach arbeitet er für Sie weiter.
Was Automatisierung kostet
Zwei Posten, sonst nichts. Einmal die Einrichtung, denn der Ablauf muss gebaut und getestet werden. Und danach der Betrieb, wenn er auf meinem Server laufen soll. Was Sie nicht zahlen, sind Lizenzgebühren pro Schritt oder pro Anfrage, wie sie die bekannten US-Dienste nehmen.
/STUNDENSATZ
99 €/ Stunde netto
117,81 € brutto pro Stunde
- Mindestabnahme 1 Stunde, danach im 15-Minuten-Takt
- Sie bekommen vorab eine ehrliche Schätzung des Aufwands
- Wird es doch mehr, frage ich vorher, statt einfach weiterzurechnen
- Abrechnung nach Aufwand, nachvollziehbar aufgeschlüsselt
Den eigentlichen Aufbau rechne ich lieber zum Festpreis ab. Dann wissen Sie vorher, was am Ende auf der Rechnung steht.
/08
Ersten Ablauf automatisieren
Ein wiederkehrender Handgriff wird zum automatischen Ablauf: Anfrage kommt rein, wird bestätigt, weitergeleitet und abgelegt, ohne dass jemand etwas abtippt. Ich baue den Ablauf, teste ihn mit echten Daten und übergebe ihn dokumentiert.
ab 380 €nettoab etwa 4 Stunden
/LAUFENDER BETRIEB
Betrieb auf meinem Server
Ihre Abläufe laufen bei mir auf einem Server in Deutschland. Ich halte die Technik aktuell, sichere sie und kontrolliere laufend, ob jeder Ablauf sauber durchläuft. Bleibt einer hängen, erfahre ich es und nicht Ihr Kunde.
49 €/ Monat netto
- Server in Deutschland, Ihre Daten bleiben hier
- Updates, Sicherheit und Backups laufen mit
- Überwachung rund um die Uhr, Ausfälle melden sich bei mir
- Keine Gebühr pro Anfrage oder pro Schritt
- Monatlich kündbar, Sie sind an nichts gebunden
Alle Preise netto zzgl. 19 % MwSt · Ihre Aufgabe ist nicht dabei? Schildern Sie sie mir, ich sage Ihnen den Aufwand.
Vier Schritte, kein Berater-Workshop
SCHRITT 01
Ablauf aufnehmen
Sie erzählen mir, was bei einer Anfrage bei Ihnen passiert. Wer schreibt was wohin, wer muss Bescheid wissen, wo wird abgetippt. Genau da liegt die Zeit, die Sie verlieren.
SCHRITT 02
Ehrliche Einschätzung
Ich sage Ihnen, was sich lohnt und was nicht. Manches ist in fünf Minuten am Tag erledigt und gehört nicht automatisiert. Das sage ich Ihnen, auch wenn es mich den Auftrag kostet.
SCHRITT 03
Bauen und mit echten Daten testen
Ich baue den Ablauf auf meinem Server und teste ihn mit echten Fällen, nicht mit Wunschbeispielen. Sie sehen das Ergebnis, bevor der Ablauf scharf geschaltet wird.
SCHRITT 04
Übergabe und Betrieb
Der Ablauf geht live, Sie bekommen ihn dokumentiert. Danach kümmere ich mich um Betrieb und Überwachung, oder Sie übernehmen ihn selbst. Beides ist möglich.
Ich nutze das selbst
Ich verkaufe Ihnen hier nichts, was ich nur vom Hörensagen kenne. Meine eigene Akquise läuft darüber: Ergebnis eines Telefonats erfassen, Nachfass-Erinnerung setzen, alles ohne Zutun. Meine Server melden sich selbst, wenn etwas klemmt, und mein Ratgeber-Entwurf liegt jeden Morgen fertig da. Alles auf derselben Technik, die ich auch bei Ihnen einsetze, offene Software auf eigenem Server, keine fremde Cloud. Deshalb weiß ich ziemlich genau, was so ein Ablauf im Alltag aushält und wo er kippt.
- Ich setze dieselbe Technik im eigenen Betrieb ein
- Offene Software, kein Anbieter, der Sie einsperrt
- Server in Deutschland statt US-Cloud
- Fester Ansprechpartner, kein Ticketsystem
Das werde ich am häufigsten gefragt
Was kostet mich das am Ende wirklich?
Die Einrichtung des ersten Ablaufs beginnt bei 380 € netto, das ist der übliche Rahmen für einen sauber gebauten und getesteten Ablauf. Soll er danach bei mir laufen, kommen 49 € netto im Monat für Betrieb, Überwachung und Sicherung dazu. Weitere Abläufe sind meist deutlich günstiger, weil die Grundlage dann schon steht. Alles darüber hinaus rechne ich mit 99 € netto pro Stunde ab und sage Ihnen den Aufwand vorher.
Woher weiß ich, ob sich das für mich lohnt?
Rechnen Sie es ehrlich durch. Nehmen Sie einen Handgriff, den Sie oder Ihre Mitarbeiter jede Woche mehrfach machen, und schätzen Sie die Zeit dafür. Kommen dabei ein bis zwei Stunden pro Woche zusammen, ist die Einrichtung nach wenigen Monaten wieder drin und arbeitet danach für Sie. Kommen fünf Minuten heraus, lassen Sie es. Ich sehe mir das vorher mit Ihnen an und sage Ihnen ehrlich, in welche Richtung es geht.
Was ist mit meinen Kundendaten?
Die bleiben in Deutschland. Ich setze offene Software auf einem eigenen Server ein, nicht die bekannten US-Dienste, bei denen Ihre Anfragen durch fremde Rechenzentren laufen und jeder Schritt abgerechnet wird. Für Sie heißt das: nachvollziehbare Datenwege und ein Auftragsverarbeitungsvertrag, den Sie Ihrem Datenschutzbeauftragten vorlegen können.
Brauche ich dafür eine neue Website?
Nein. Automatisierung setzt an dem an, was Sie schon haben: Ihr Postfach, Ihr Kalender, Ihre Listen, Ihr Formular. Wenn Ihre Website ohnehin am Ende ist, ist das ein anderes Thema, und das sage ich Ihnen dann getrennt. Vermischen werde ich beides nicht.
Was passiert, wenn der Ablauf mal nicht funktioniert?
Genau dafür gibt es den Betrieb. Meine Abläufe überwachen sich selbst und melden sich bei mir, wenn etwas hängt, meistens bevor Sie es überhaupt merken. Wenn Sie den Ablauf lieber selbst betreiben, bekommen Sie ihn dokumentiert übergeben, dann liegt die Überwachung allerdings bei Ihnen. Ich sage Ihnen offen, dass die meisten Betriebe damit auf Dauer nicht glücklich werden.
Bin ich danach von Ihnen abhängig?
Nein, und das ist mir wichtig. Ich baue auf offener Software, die Sie jederzeit auf einen eigenen Server holen können. Sie bekommen Ihre Abläufe als Datei und die Dokumentation dazu. Wenn Sie gehen wollen, nehmen Sie beides mit. Ein Anbieter, der Sie nur über die Technik halten kann, hat es nicht anders verdient.
Können Sie auch mit KI automatisieren?
Ja, aber nur da, wo es wirklich hilft, etwa um eine Anfrage grob einzuordnen oder einen Antwortentwurf vorzubereiten. Was ich nicht mache, ist eine KI unkontrolliert mit Ihren Kunden reden zu lassen. Sie hat keine Ahnung von Ihrem Betrieb und blamiert Sie im Zweifel. Der Entwurf kommt von der Maschine, das letzte Wort haben Sie.
Welcher Handgriff nervt Sie am meisten?
Schreiben Sie mir einen Satz dazu, was bei Ihnen jede Woche mehrfach von Hand passiert. Ich sage Ihnen ehrlich, ob sich das automatisieren lohnt und was es kosten würde. Auch wenn die Antwort mal lautet: lassen Sie es.